Enseñar y aprender sobre liderazgo y gestión no es como enseñar o aprender matemáticas o ciencias. No es una ciencia exacta. Hay mucho espacio para la interpretación, las situaciones son complejas y únicas, y el contexto siempre entra en juego. Tomar decisiones acertadas requiere el pensamiento crítico, la capacidad de lidiar con la ambigüedad y la paradoja, un sólido conjunto de valores y una buena dosis de inteligencia emocional.

Estas son algunas de mis preguntas favoritas. Es solo un comienzo: me detuve en 20, pero invito a los lectores a agregar a la lista. Algunas tienen respuestas claras, pero la mayoría podría responderse con el viejo “depende”. Algunas son preguntas capciosas. Úsalos para discusiones en grupos grandes, parejas, grupos pequeños o para llevar un diario y reflexionar individualmente.

1. ¿Qué es el liderazgo? ¿Cuál es la diferencia entre liderazgo y gestión?
2. ¿Los líderes nacen o se hacen?

La clásica pregunta de desarrollo de liderazgo. La respuesta, por cierto, es ambas cosas, pero en su mayoría los líderes se desarrollan. Es divertido permitir que los grupos lleguen solos a esa conclusión.

3. ¿Un líder necesita poder? ¿Cómo puede un líder evitar ser corrompido por el poder?
4. ¿Cuál es el “mejor” estilo de liderazgo?

Pregunta capciosa, conduce a una agradable discusión sobre el liderazgo situacional.

5. Piense en los mejores líderes que haya conocido. ¿Qué los hizo tan grandes? ¿Qué hicieron o dejaron de hacer?
6. Piense en los peores líderes que haya conocido. ¿Qué los hizo tan ineficaces? ¿Qué hicieron o dejaron de hacer?
7. ¿Cuáles son las mejores lecciones que has aprendido como líder? ¿Cómo los aprendiste?
8. ¿Cuáles son los desafíos de liderazgo/gestión más desafiantes que enfrentas hoy?
9. ¿Cuáles son sus valores fundamentales como líder?
10. ¿Por qué quiere ser líder/jefe?
11. ¿Cuáles son sus expectativas para sus empleados? ¿Qué crees que esperan de ti?
12. ¿Cuál es tu visión de liderazgo? ¿Cuál es tu visión para tu grupo/equipo/organización?
13. Al contratar a alguien para que se una a su equipo, ¿qué talentos o cualidades son IMPRESCINDIBLES?
14. ¿Qué es más importante en un contrato: experiencia o habilidad?
15. ¿Cuáles son tus creencias sobre el reconocimiento? ¿Se puede proporcionar demasiado reconocimiento? (una especie de pregunta capciosa) ¿Alguna vez has recibido demasiado reconocimiento de tu jefe?
16. ¿Se puede motivar a los empleados? ¿Si es así, cómo?

Dilemas de liderazgo y administración:

Estos escenarios realistas son una forma divertida de dar vida al liderazgo y la administración. Sin embargo, ten cuidado, ya que involucran valores y ética, se necesita un facilitador hábil para mantener la discusión civilizada.

17. ¿Está bien que un jefe sea amigo de sus empleados?
18. Dos de tus empleados se acercan con una queja sobre otro de tus empleados. Nunca has observado personalmente el comportamiento del que se quejan. ¿te enfrentas al empleado? Si es así, ¿mencionas las quejas?
19. Tu jefe está molesto porque el pronóstico de ventas que le diste tiene errores. Tú delegaste el pronóstico a uno de tus representantes de ventas. ¿Le dices esto a tu jefe?
20. Estás revisando los resultados de una encuesta de empleados y accidentalmente descubres una forma de ver las respuestas y los comentarios individuales. Sientes que uno de los comentarios se pasa de la raya y es inapropiado. ¿ enfrentas a tu empleado?